FAQs
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage innerhalb Deutschlands. Für internationale Bestellungen kann die Lieferzeit 7-14 Werktage betragen.
Welche Versandkosten fallen an?
Die Versandkosten werden beim Checkout angezeigt und hängen von deinem Standort und der Bestellmenge ab. Ab einem Bestellwert von 50€ versenden wir innerhalb Deutschlands kostenlos.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit der Tracking-Nummer, über die du den Status deiner Lieferung jederzeit verfolgen kannst.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung und Rechnung.
Ist meine Zahlung sicher?
Ja, alle Zahlungen werden über sichere, verschlüsselte Verbindungen abgewickelt. Deine Daten sind bei uns in sicheren Händen.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe kostenlos stornieren. Kontaktiere uns einfach per E-Mail oder Telefon.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Du hast 14 Tage Zeit, um Artikel zurückzugeben. Kontaktiere uns für eine Rücksendenummer und sende die Ware in der Originalverpackung zurück.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Bei Mängeln oder falscher Lieferung übernehmen wir die Kosten. Bei Rücksendungen aus anderen Gründen trägt der Kunde die Rücksendekosten.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.
Sind alle Produkte auf Lager?
Die meisten Produkte sind sofort verfügbar. Bei Artikeln mit längerer Lieferzeit wird dies deutlich auf der Produktseite angezeigt.
Kann ich benachrichtigt werden, wenn ein Produkt wieder verfügbar ist?
Ja, auf der Produktseite kannst du deine E-Mail-Adresse hinterlegen und wirst automatisch informiert, sobald der Artikel wieder verfügbar ist.
Wie kann ich euch kontaktieren?
Du kannst uns per E-Mail, Telefon oder über unser Kontaktformular erreichen. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Habt ihr einen Kundenservice?
Ja, unser Kundenservice steht dir von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr zur Verfügung.